Programme de Maintenance et d'Assistance Technique
Scada Systems offre une formule d'assistance technique programmée dotée d'un logiciel de conception I&E EDS "prêt à l'emploi". Cette formule s'appelle EM&S ou Programme de maintenance et d'assistance technique.
La plupart des utilisateurs EDS adoptent cette formule pour s'assurer d'une assistance technique rapide et de l'actualité du logiciel.
EM&S est vendu sous forme de licence.
Avantages
- Une assistance technique 24/7 par téléphone/fax ou par courrier électronique (sans frais). Un agent vous répondra quelle que soit l'heure de votre appel.
- L'actualisation et la mise à niveau du logiciel pendant 12 mois.
- Une priorité au développement de la "liste de voeux".
- Un numéro d'accès gratuit dans certains pays.